Bonjour,
dans le but de soutenir nos utilisateurs, il serait intéressant d'avoir un guide que nous pourrions transmettre à nos nouveaux parents. Nous partageons les vidéos YouTube, mais un document écrit serait apprécié. Celui-ci pourrait contenir les choses à faire pour activer une première fois, comment consulter les différents documents (états de compte, bulletin, horaire, relevés fiscaux, etc. ... ), quelles sont les actions à faire lorsque l'on change d'adresse courriel.
Avec l'argumentation de l'utilisation du portail, un document devient nécessaire et n'ayant pas accès à l'interface des parents, il est difficile de produire un tel document.
Bonjour,
Avec l'arrivée de Clic école, des trousses ont été mise à la disposition des CSS pour les soutenir. Trois trousses sont disponibles :
Trousse d'accompagnement pour l'équipe-école
Trousse d'accompagnement à l'intention des parents d'élèves
Trousse de promotion terrain
Il est possible d'y accéder via la Zone client de la GRICS. Une Foire aux questions est également disponible au même endroit. Si vous ne pouvez accéder à la Zone client, informez-vous auprès de votre CSS : quelqu'un y a accès.
Nous espérons que le tout répond à votre besoin.
Bonne journée!