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Lorsque le parent n'est plus synchonisé, il n'y a aucune indication dans le message de soutien au parent de Mozaïk. Voir la pièce jointe. C'est donc difficile pour nous de trouver une piste qui nous aidera à résoudre le problème
Bonjour,
Depuis août 2022, nous offrons la tuile Dossier utilisateur qui permet un meilleur soutien aux parents. Il est possible de voir si le compte est lié et le type de compte utilisé en plus des accès autorisés.
Bonne journée!