Au bas de l’onglet Transport, la date de modification qui apparaît sous Avis indique la date de l’avis. Les parents pensent qu’il s’agit de la date à laquelle le dossier de l’élève a été modifié pour la dernière fois.
Si l’itinéraire de l’enfant est mis à jour, cette date n’apparaît pas et elle confond les parents au début de la nouvelle année scolaire.
Exemple :
Un message est envoyé à tous les parents le 15 avril 2024 pour les informer de la nouvelle année scolaire.
Le parent demande un transport le 1 mai. Le ministère des Transports traite la demande le 12 juin.
Le parent accède au portail Mozaik et, dans l’onglet Transport, il indique la date de la dernière mise à jour comme étant le 15 avril 2024. Il s’agit de la date de l’avis et non de la dernière mise à jour du dossier de l’étudiant.
